Nov 12, 2018
Für viele Verkäufer und Firmen immer noch ein Damoklesschwert: Die Digitalisierung im Vertrieb. Wenn du meinen Podcast schon länger hörst, dann weißt du, dass es mir ein Anliegen ist, offen über digitale Möglichkeiten im Vertrieb zu sprechen. Umso mehr freue ich mich über meinen Gast Tim Cortinovis.
Für Tim ist guter Vertrieb eine Heldenaufgabe und in der Digitalisierung sieht er viele Möglichkeiten, dem Verkäufer unter die Arme zu greifen. Als Speaker und Coach ist es sein Job, Unternehmen ein Digitales Mindset näher zu bringen. In seinen Vorträgen wird Tim vom Management oft gebeten, seine Botschaften schonend zu verpacken. Viele Abteilungen sehen in der Digitalisierung eher eine Gefahr für ihre lang erarbeiteten Strukturen oder auch nur einen kurzlebigen Trend.
Dabei ist es offensichtlich, dass Digitalisierung dafür sorgen kann, dass über den Produktverkauf hinaus sämtliche Probleme des Kunden gelöst und eine langfristige, digital gestützte Vertrauensbasis geschaffen werden kann. Denn unterstützt durch Algorithmen und Datenauswertung können Bedürfnisse besser erkannt und an den Verkäufer übermittelt werden, sodass dieser noch gezielter auf den Kunden eingehen kann.
Digitalisierung im Vertrieb erleichtert die Kundenorientierung
Dadurch wird die Arbeit des Verkäufers zwar insgesamt komplexer, sein Schwerpunkt verlagert sich dabei aber auf das eigentlich Elementare: Die Pflege der nachhaltigen Kundenbeziehung. Dabei entscheidend ist eine gute Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb, um relevante Zahlen zu liefern, mit denen der Verkäufer in potenzielle Abschlüsse gehen kann. Durch die Datenaufbereitung entstehen auch beim Cross- und Upselling neue Möglichkeiten.
Ich hoffe sehr, dass wir dir mit
dieser Folge das Thema Digitalisierung noch etwas näher bringen
konnten. Ich finde es spannend, wie sich durch die Maschinen für
uns Verkäufer neue Perspektiven und Möglichkeiten eröffnen und
würde mich wie immer über dein Feedback zu dieser Folge freuen.
Noch mehr Wissen über die Digitalisierung im Vertrieb kannst du dir
auch in Tims Online-Kurs aneignen – wie immer verlinkt in den
Shownotes unten.
🔊🔊 Schon gehört? Überbrücke die Zeit zur nächsten VertriebsFunk Episode und höre jetzt Digitalisierung & Netzwerken: Tijen Onaran im Interview.